Ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att inom 14 dagar ångra ditt köp utan att ange något skäl (distansavtalslagen 2 kap. 10 §). Fristen räknas från den dag då du — eller någon du utsett som inte är transportören — tog emot den sista varan i din beställning (2 kap. 12 §).

Vill du ångra köpet, meddela oss inom fristen genom ett tydligt besked, till exempel per e-post till cs@ifshe.com. Du kan använda formuläret längst ner på sidan, men det är inget krav. Det räcker att du skickar ditt meddelande innan de 14 dagarna har gått.

Vad händer när du ångrar dig?

Ångrar du köpet betalar vi tillbaka det du har betalat, inklusive standardfrakten du betalade vid beställningen. Har du valt ett dyrare fraktsätt än vår standardfrakt ersätter vi inte mellanskillnaden.

Vi återbetalar inom 14 dagar från att ditt ångerbesked nådde oss, med samma betalsätt som du använde, om vi inte uttryckligen kommer överens om annat. Återbetalningen kostar dig inget. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att du skickat den — det som inträffar först.

Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelade oss. Du står för den direkta kostnaden för returfrakten; det informerar vi om här i förväg.

Du ansvarar bara för värdeminskning som beror på att du hanterat smycket mer än vad som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Du får alltså titta på och prova smycket, precis som du hade gjort i en butik.

När gäller ångerrätten inte?

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel (distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 3). Hos oss handlar det om:

• smycken med gravyr (namn, initialer, datum, handstil, koordinater);
• smycken där vi arbetar in din bild;
• smycken som sätts samman med de namn eller månadsstenar du anger.

Dessa smycken tillverkas från grunden utifrån det du skickar in — de får därmed en tydlig personlig prägel. Vi informerar om det före köpet, på produktsidan och i varukorgen, så som lagen kräver (2 kap. 2 § punkt 10).

Vad som inte räknas som specialtillverkning: att välja bland befintliga alternativ som ringstorlek, kedjelängd, metallfärg eller en standardmodell. Då har du kvar din ångerrätt på 14 dagar.

Har ett personligt smycke kommit fram skadat eller inte som avtalat? Då gäller dina rättigheter vid fel på varan fullt ut — mejla oss med en bild så löser vi det. Se Returer och byten.

Ångerblankett

(Fyll bara i och skicka tillbaka det här formuläret om du vill ångra köpet.)

• Till: Ifshe Jewelry Co., Limited, Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, No. 2C Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hongkong — cs@ifshe.com
• Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) ångrar mitt/vårt (*) köp av följande varor: …
• Beställd den (*) / mottagen den (*): …
• Konsumentens/konsumenternas namn och adress: …
• Ordernummer: …
• Datum: …
• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret lämnas på papper): …

(*) Stryk det som inte gäller.