Allmänna Villkor

1. Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje beställning du som konsument gör på www.ifshe.se. Genom att beställa godkänner du villkoren. Du kan när som helst läsa och spara dem på den här sidan.

2. Säljare och avtalets ingående

Säljare är:

Ifshe Jewelry Co., Limited
Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building
No. 2C Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong

Registreringsnummer: 74640664 · E-post: cs@ifshe.com

Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning per e-post. Innan du beställer ser du på produktsidan och i varukorgen vilka artiklar du köper, vilken personalisering du valt, totalpriset inklusive moms och fraktkostnaden.

3. Priser och frakt

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Frakten inom Sverige kostar 99 kr; från ett ordervärde på 999 kr skickar vi fraktfritt. Fraktkostnaden visas alltid separat innan du slutför din beställning.

4. Betalning

Du betalar direkt i kassan via de betalsätt som erbjuds där. Betalningen är krypterad; vi sparar inga fullständiga kortuppgifter.

5. Leverans

Vi levererar så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från att avtalet ingicks, om vi inte kommer överens om något annat. Aktuella produktions- och frakttider finns på Frakt och leverans.

Risken för att paketet skadas eller kommer bort under transporten ligger hos oss tills du — eller någon du utsett som inte är transportören — faktiskt har tagit emot varan.

Levererar vi inte i tid kan du ge oss en rimlig tilläggsfrist. Levererar vi inte heller då får du häva köpet och få pengarna tillbaka.

6. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir vår egendom tills hela köpesumman är betald.

7. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, utan att behöva ange något skäl (distansavtalslagen 2 kap. 10 §). Hur det går till och vilka undantag som finns läser du på Ångerrätt.

Viktigt: för smycken som tillverkas särskilt för dig — med gravyr, bild, namn eller något annat personligt val — gäller ångerrätten inte (distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 3). Det informerar vi om före köpet, på produktsidan och i varukorgen. Väljer du bara bland befintliga alternativ som storlek, längd eller färg är det inte en specialtillverkning — då har du din ångerrätt kvar som vanligt.

8. Fel på varan — reklamation

Vi ansvarar för fel som fanns vid leveransen och som visar sig inom tre år (reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, 4 kap. 14 §). Visar sig felet inom två år antas det ha funnits från början, och det är vi som måste visa motsatsen (4 kap. 17 §). Efter de två åren gäller din reklamationsrätt fortfarande — men då är det du som behöver visa att felet är ursprungligt.

Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; en reklamation inom två månader är alltid i rätt tid (5 kap. 2 §).

Utöver dina lagstadgade rättigheter ger vi dig ett frivilligt öppet köp i 60 dagar för obärda, oförändrade smycken. Det åtagandet gäller vid sidan av dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte; villkoren finns på Returer och byten.

9. Klagomål

Har du ett klagomål, mejla cs@ifshe.com. Vi bekräftar inom 24 timmar på vardagar och svarar i sak inom 14 dagar. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.

10. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för avtalet. Tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland fortsätter alltid att gälla.